Oppilaitosvierailulla Mercuriassa 6.4.

Laatu ja sen varmistaminen

Mercuria voitti laatupalkinnon 2016  ja meille kerrottiin mm. miten se on tapahtunut. Mercuria on ollut kehittämässä Vuoden työpaikkaohjaaja -kilpailua.


Laatutyö pohjautuu EFQM-järjestelmään. Tärkeintä Mercuriassa on välittämisen kulttuuri ja slogan "Sinulle sopiva" on muuttunut oikeasti toiminnaksi. Laatutyöhön kuuluu paljon dokumentointia ja arviointia. Laatupalkinto on palkkiota vuosia kestäneestä työstä.

Olen ollut mukana EFQM- laatutyössä eräässä aiemmassa työpaikassani,  joten osittain asiat kuulostivat tutuilta. Muistan hyvin tuloskortit ja arvioinnit sekä dokumentoinnin.  Prosessikuvauksia olen myös ollut tekemässä tuolloin. Myös se oppilaitos oli yksityinen. Laatutyö oli hyvin osallistavaa. Nykyisen työpaikkani keskusjohtoinen organisaatio ei ehkä taipuisi tällaiseen. Prosessien kuvaamisen vaikeus on se, että prosessit muuttuvat koko ajan ja opiskelijoiden prosessit ovat yksilöllisiä, joten yhtä kuvausta on vaikea tehdä.



Wilma on apuna kaikessa laadun varmistamisessa,  koska kaikki tieto on Wilmassa ja tieto siirtyy siellä. Henkilöstön kehittäminen on myös hyvin tärkeässä osassa. Henkilöstökyselyn ajoittaminen kevääseen on tosi järkevän kuuloista. Henkilöstölle sallitaan kokeiluja ja jopa toivotaan niitä.

Haasteeksi koettiin rahoitusperusteiden muutos ja muut reformista uudistukset. Työssäoppiminen ja työpaikkaohjaajien kouluttaminen ovat myös haasteellisia. Erityisesti kaiken nopea  muuttuminen ylipäätään on haaste. Sanapilvessä näkyy opiskelijoiden näkemys omasta oppilaitoksesta.

Joustava toiminnallinen peda-malli

Sirkku Ohvo esitteli meille omaa toimintaansa ja Joustavaa toiminnallista peda-mallia. Opiskelijoita on mukana eri vuosikursseilta ja osaamisaloilta, yhteensä noin 170. Toimintaa ohjaa 4 opettajan tiimi. Lisäksi opiskelijoilla mahdollisuus viikoittain osallistua paja- opetukseen, jossa on alan asiantuntemusta ja ohjausta. Ryhmässä on monenlaisia opiskelijoita: toiminnallisesti tai kognitiivisesti lahjakkaita, putoamisvaarassa olevia, erityisoppijoita,  aktiiviurheilijoita. Suurin osa on  työssä koko ajan, osa suorittaa kaksoistutkintoa. Muutama opiskelija on valmistunut esim. 1,5 vuodessa. Opintojen yhteydessä voidaan myös valmentaa pääsykokeisiin. Jos tiedetään, että opiskelija on suuntaamista jatko-opintoihin, opintoja painotetaan akateemiseen suuntaan heti alussa.

Mallia on kuvattu puun ja roskiksen avulla. Esimerkiksi lukujärjestys on heitetty roskikseen. Opintoja suunnitellaan opiskelijan lähtökohdista. Ryhmäkohtaista opetusta ei ole juuri ollenkaan, mutta tämä ei tarkoita sitä, että ei olisi ohjausta. Oppi istehtävistä on koottu oppimistehtäväpankki, josta voidaan räätälöidä opiskelijalle sopivat ohjelmat.

Opettajatiimi on käytettävissä ja ns. päivystää ja on valmis antamaan ohjausta. Nuoret tulevat paikalle oman aikataulunsa mukaan. Kaikki tehdyt suoritukset kirjataan Wilmaan ja opiskelijat oppivat itse seuraamaan omia opintojaan ja etenemistä. Tämä opettaa nuoria ottamaan vastuuta.

Tiukat säännöt on myös heitetty roskakoriin. Opiskelijaan luotetaan ja annetaan vapaus valita. Opiskelijat oppivat rajaamaan itse toimintaansa ajan kuluessa. Vapaus on auttanut motivaation syntymisessä.  Positiivisuus, luottamus ja ystävällisyys ovat tulleet sanktioiden tilalle. Ainut sääntö on se, että toisia pitää arvostaa ja puhua arvostavasti toisille. Opettajan pitää olla esimerkki omassa toiminnassaan. Kaikki pakko on poistettu. Opiskelijoita ainoastaan muistutetaan siitä, että jos saa opintotukea, opintopisteitä tulee kertyä. Kaiken pohjana on luottamus. Se on myös kaikkein vaikeinta opettajalle.

Haasteitakin toisaalta on ja ongelmatilanteita ratkaistaan eri tavvoin. Rasistista puhetta ei suvaita ollenkaan. Kiusaaminen on toinen nollatoleranssi asia. Näiden asioiden kanssa ollaan tiukkoja.

Mitä sitten jää jäljelle oppimisen puuhun?

• Luottamus
• Vapaus ja vastuu
• Työvaltaisuus
• Keskinäinen arvostus
• Oppijakeskeisyys
• Projektimaista oppimista
• Tehtävien muunteleminen,  opiskelijoiden kiinnostuksen huomioon ottaminen, tutkinnon perusteita noudatetaan silti.
• Henkilökohtaista ohjausta niille, jotka tarvitsevat ohjausta. 
• Tämän mahdollistaa se, että osa opiskelijoista on hyvin itseohjautuvia.
• Onnistuminen ja innostuminen
• Valmentaminen ja kannustaminen
• vähän opettajamaisuutta, ohjausta
•  rinnalla kulkemista
•  läheinen suhde opiskelijaan
• kokonaisvaltainen lähestymistapa opiskelijaan
• Vertaisohjausta, 
• opiskelijat opettavat toisiaan ja saavat itselleen ohjaustaidon kurssin vapaavalintaisiin opintoihin
• Tiimioppimista
• Eriyttäminen ja yksilölliset menetelmät
• Oppijakeskeisyys, ei niinkään tehtäväkeskeisyys, 
• oppiminen ei ole sidottu johonkin tiettyyn tehtävään
• Toiminnalliset ja ilmiöpohjaiset projektit
• Yhteisöllisyys

Tässä mallissa vaaditaan sitä, että opettaja voi opettaa ja arvioida monenlaisia asioita ja toiseen kollegaan pitää voida luottaa. Opettajatiimin yhteistyön toimivuus on ehdoton onnistumisen edellytys. Haasteellisia piin asioihin voidaan ottaa lisäasiantuntemusta.

Työssäoppimisen tai työpaikalla oppimisen ohjaaminen on yksi haaste. Työelämäyhteistyön hankkiminen ei ole aina helppoa ja eri alueet ovat eriarvoisessa asemassa.